Versandinformationen

Bei Onlyy Kleidung Geschäft bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei Onlyy Kleidung Geschäft legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
   • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
2. Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine Rücksendeanweisung und die Adresse, an die Sie die Artikel senden sollen.
3. Verpacken und versenden Sie die Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode.
4. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung oder senden den Umtauschartikel.

Rückerstattungszeitraum und -methode

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter:

• Unterwäsche und Badebekleidung (aus hygienischen Gründen)
• Personalisiert oder maßgeschneiderte Artikel