Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
1. Wer ist die Zielgruppe von Onlyy Kleidung Geschäft?
Onlyy Kleidung Geschäft richtet sich an modebewusste Kunden, die hochwertige und stilvolle Kleidung suchen. Unsere Zielgruppe umfasst sowohl junge Erwachsene als auch ältere Kunden, die Wert auf Qualität und schnelle Lieferung legen.
2. Welchen Stil vertritt Onlyy Kleidung Geschäft?
Unser Shop bietet eine moderne und stilvolle Kollektion, die sowohl casual als auch elegant ist. Wir legen Wert auf zeitlose Designs und hochwertige Materialien, die sich durch Langlebigkeit und Komfort auszeichnen.
Produktfragen
1. Welche Produkte bietet Onlyy Kleidung Geschäft an?
Wir bieten eine breite Palette von Kleidungsstücken an, darunter Jeans, Kleider, Longsleeves, Röcke, Shorts und T-Shirts. Unsere Kollektion wird regelmäßig aktualisiert, um die neuesten Modetrends zu reflektieren.
2. Sind die Produkte in verschiedenen Größen erhältlich?
Ja, unsere Produkte sind in verschiedenen Größen erhältlich, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Bitte überprüfen Sie die Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe zu finden.
Bestellung und Bezahlung
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Onlyy Kleidung Geschäft?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.
Lieferung und Versand
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab. Standardversand dauert 10-15 Tage, während kostenloser Versand 15-25 Tage in Anspruch nimmt. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Tage.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an. Diese Option nutzt EMS als unseren Logistikpartner.
Rückgabe und Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt, sie sind in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten versehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Anweisungen.
2. Wer trägt die Kosten für die Rückgabe?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder falsch gelieferten Artikel.
Kundenservice
1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung zu beantworten.
2. Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für alle Anfragen.